Selon un sondage mené en juin pour AOL France par Louis Harris, les principales raisons à la fracture numérique ressenties par les français sont d’abord le prix élevé de l’équipement informatique (70%) et le prix des connexions (36%). Le manque de formation à internet n’est mis en avant que par 27% des sondés, et la non-accessibilité du haut-débit sur tout le territoire par 10%. Pour développer la connexion à domicile, c’est le lancement d’offres illimitées à bas débit qui est le plus demandé (34%).
L’Association des Villes et Collectivités pour les Communications électroniques et l’Audiovisuel regroupe 228 adhérents soit 50 Villes, 69 Communautés urbaines ou d’agglomérations, 21 syndicats de communes, 66 structures départementales et 22 régionales, soit plus de 61.500.000 d’habitants.