e-tourisme interactif Août 2003
Le rapport de Jean-Claude ANDRE et Guy RAFFOUR analyse finement l'impact des communications interactives, y compris mobiles, sur le tourisme. L'enjeu est global : la France possède une richesse d'offre touristique, elle doit maîtriser leur distribution, sans quoi d'autres acteurs viendront prendre une part importante de la valeur ajoutée par leur rôle ''d'infomédiaires'' avec le client. L'enjeu est aussi local, et le rapport insiste sur la légitimité que doivent détenir les agrègateurs de contenu, en préconisant de favoriser les collectivités territoriales et associations professionnelles ; diverses mesures d'aides sont suggérées : label, formation au travail coopératif...
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