TRIP de printemps 2025 - Renforcer la qualité de service et la résilience des réseaux Avril 2025

Avec près de 24,5 millions d’abonnements et 40,6 millions de locaux raccordables à la fin du quatrième trimestre 2024, le FttH continue son expansion. Ces réseaux constituent aujourd’hui une infrastructure de référence pour l’accès aux nouveaux usages et services, tant pour le grand public que pour les entreprises. La fermeture progressive du réseau cuivre d’Orange renforcera encore ce caractère essentiel dans les années à venir.

L’importance stratégique que revêtent ces réseaux impose à l’ensemble des acteurs concernés de porter une attention toute particulière à leur maintien en conditions opérationnelles afin d’assurer leur pérennité, leurs performances, leur évolutivité et leur résilience sur le long terme. La qualité des interventions sur ces réseaux, aujourd’hui majoritairement en exploitation devient cruciale, celle-ci doit dorénavant être à la hauteur des enjeux que portent ces réseaux ; il faut en finir avec les dérives observées lors des opérations de raccordement des abonnés. Outre les aspects opérationnels des travaux effectués, cette exigence doit impérativement s’appliquer à d’autres aspects indirects (mise à jour du SI, connaissance des éléments constitutifs de ce patrimoine, etc.).

Par ailleurs, l’augmentation de la fréquence d’éléments climatiques « extrêmes » observés ces dernières années et leurs conséquences observées sur les infrastructures numériques et les services délivrés, nous ont fait prendre conscience collectivement de notre dépendance croissante à leurs égards, mais également de leur vulnérabilité. Le renforcement de la résilience et de la sécurité de ces infrastructures doit donc devenir une priorité nationale, qui doit tenir compte de l’interdépendance des réseaux afin de prévenir tout effet cascade. Elle devra bien entendu prendre en compte une des spécificités de l’écosystème : la multiplicité des acteurs et leur nécessaire intégration dans les plans de gestion de crise élaborés à l'échelle nationale.

Cette table ronde abordera de nouveau le sujet de la qualité de services de ces réseaux, avec son corollaire, leur résilience. Nous nous appuierons notamment sur le récent rapport de La Cour des comptes portant sur le déploiement de la fibre optique, puisqu’un chapitre entier y est consacré. Nous reviendrons sur les constats établis par ce rapport et les recommandations qu’il dresse à destination de certains acteurs.

Intervenants :

• Lénaïg CATZ, Directrice de projets « Couverture Numérique et Fréquences », Sous-direction des communications électroniques et des postes, Service de l’Économie Numérique
• Laurent HALIMI, Président de la Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms)
• Pauline HODILLE, Conseillère référendaire à la Cour des comptes
• Nicolas REGNY, Adjoint au sous-directeur de la préparation, de l'anticipation et de la gestion des crises Chef du bureau post crise de la DGSCGC (Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises) au ministère de l'intérieur