TRIP Printemps 2023 - " Remettre le client au centre du village " Avril 2023

Si les initiés parviennent à se retrouver (?) dans le maquis des acronymes, montages, appels à projets, subtilités réglementaires et autres dispositifs relatifs aux (trop) nombreux zonages de déploiement des réseaux fixes et mobiles (ZTD, AMII, AMEL, CPSD, L33-13, AMEI, RIP, zones blanches, vs zones grises, DCC, NDM,...), ce jargon reste en revanche complètement abscon pour les clients/consommateurs finals. Il devient carrément rédhibitoire lorsque ces derniers peinent à satisfaire leurs besoins en matière de connectivité, qu'elle soit fixe ou mobile.

L'Avicca organise ainsi une table-ronde pour remettre ces acteurs essentiels au centre des préoccupations, et permettre à chacun de leur faire bénéficier du meilleur accompagnement possible. Une association de consommateurs témoignera des difficultés vécues localement face aux différents montages juridiques, aux tiraillements entre opérateurs commerciaux et d'infrastructures, aux différentes solutions technologiques possibles,... et la Fédération Française des Télécoms présentera les réponses spécifiques apportées par les opérateurs. Le Président du Syndicat des énergies et de l'aménagement numérique de la Haute-Savoie (SYANE), Joël Baud-Grasset, interviendra au titre de la Fédération Nationale des Collectivités Concédantes de Réseaux pour présenter certaines dispositions prises par les acteurs publics afin de favoriser l'accès des particuliers aux réseaux, qu'ils soient de communications électroniques, d'eau, d'énergie,...

Un élargissement indispensable pour étudier les méthodes mises en place dans d'autres secteurs d'intervention des collectivités, en vue de répondre au mieux à l'insatisfaction grandissante -et légitime- des populations, que celles-ci soient rurales ou urbaines.

TRIP de printemps 2023 le 16 mai à 17h00
Table ronde -  Remettre le client au centre du Village