L’inclusion numérique - ou e-inclusion - vise à rendre autonome chaque citoyen face aux outils et services nés des communications électroniques. 13 à 14 millions de Français n’utilisaient pas ou peu internet, selon le Baromètre du numérique 2018 et sont ainsi privés des principaux bénéfices de la société de l’information (économie numérique, accès à l’emploi et à la formation en ligne, relation dématérialisée avec les services publics, inclusion sociale...).